檢察官的工作包括實施偵查、提起公訴、實行公訴、協助自訴、擔當自訴、指揮刑事裁判之執行及其他法令所定職務之執行，擔負著摘奸發伏及社會公義代表人的重任，攸關人民生命、財產及權益之保障，自須審慎執行職務。

一、我們允諾以主動積極的精神及熱忱負責的態度，為您提供服務

（一）專業、慎重處理原則--為打擊犯罪，本毋枉毋縱之原則，以專業學能審慎辦案。

（二）敬業精神原則--嚴格要求承辦人員嫻熟自己經辦業務之運作，以熱忱、不推諉之心態處理工作。

（三）以雙向溝通為導向--對於民眾陳情案件，依本署「處理民眾陳情案件要點」規定，由民眾陳情處理小組協調相關單位依權責及辦理時限妥速審慎處理 民眾陳情案件。

（四）以同理心出發為原則--體認當事人之心情，對於所詢問之問題，事不分大小，均以耐心、委婉態度來說明、解釋。

二、我們的服務方向

（一）遵照上級指示確實執行「法務部提升所屬檢調機關公信力暨親民形象方案」，以締造司法新形象。

（二）落實服務櫃檯一元化作業，簡化處理流程，以提升效率。

（三）擴大社會資源之有效結合與運用，不斷改善服務措施，以提高品質。

（四）設置電子民意信箱及實地、電話訪查，廣納建言，切實掌握民意，力求革新。

（五）祛除僚氣，隨時隨地為民眾設身處著想，並以誠懇、有禮貌之態度相待。

三、嚴格考核服務成果

舉凡服務場所之整潔、服務態度、服勤狀況、電話禮貌等服務項目以不定期方式抽測執行情形。